Retroalimentación Efectiva
a Colaboradores

Objetivo del Programa

El participante logrará procesos efectivos de retroalimentación para mejorar la administración del desempeño y aumentar el compromiso de sus colaboradores.

Contenido del Programa

Retroalimentación Efectiva
  • Impacto y beneficios de practicar la retroalimentación como una herramienta de mejora y desarrollo de los colaboradores.
  • Comprender cómo las preferencias y los comportamientos afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.
  • Identificar los elementos característicos para otorgar una retroalimentación constructiva: Planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.
  • Niveles de retroalimentación: feed up, feed back y feed forward.
  • Cómo obtener lo mejor de cada uno de sus colaboradores.
  • ¿Conocemos las fortalezas de nuestra gente?
  • Cómo capitalizar tanto los aciertos como las equivocaciones.
    • Impacto de una buena comunicación y su efecto en el equipo.
  • La importancia del tono de voz y el lenguaje corporal.
  • Rapport: ¿Qué es y cómo actúa en la generación de confianza?
  • Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
  • Asertividad para una retroalimentación objetiva y cordial.
    • Prepararse para brindar una retroalimentación efectiva.
  • Cómo fundamentar la retroalimentación: Observación y documentación del desempeño.
  • Preparación de la reunión: Cómo crear un ambiente propicio.
  • Diagrama y guion de la sesión: Centre, Describa, Escuche, Resuma y Obtenga Compromisos.
    • Cómo manejar diferencias y situaciones difíciles.
  • Tomar conciencia de las emociones para conducirlas con inteligencia.
  • ¿Qué hacer cuando la retroalimentación se convierte en discusión?
    • Cómo potenciar cambios de conductas que permitan mejoras.
    • Plantear nuevas metas para el desempeño.
    • Prácticas monitoreadas mediante guía de observación, para lograr altos niveles de auto-conocimiento, motivación y aprendizaje en los participantes.

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FECHAS, HORARIO Y MODALIDADES


Este programa se encuentra únicamente en la modalidad InCompany. Lugar, fecha y horario de acuerdo a las necesidades de la empresa.

BENEFICIOS DE PARTICIPAR EN LA CAPACITACIÓN QUE OFRECE IDESAA

Enfoque Práctico

ENFOQUE PRÁCTICO

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente laboral de cada participante con enfoque a resultados.

Maestros Expertos

MAESTROS EXPERTOS

Maestros de alto nivel que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

Empresa con Experiencia

EXPERIENCIA

IDESAA ha ofrecido capacitación desde 1992 a miles de ejecutivos y a sus empresas en México y LATAM.

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